Služby NDT Level 3 (Služby vnější agentury)
Všechny speciální procesy (např. NDT) jsou spojeny s přísnými požadavky na řízení kvality a procedurální principy procesu. Osobou odpovědnou za zajištění těchto požadavků je v NDT Level 3 jmenovaný a pověřený zaměstnavatelem.
Úloha NDT Level 3 v procesu NDT
NDT Level 3 řídí celý výkon procesu NDT u zaměstnavatele a je jeho technickým manažerem. Je tak plně zodpovědný vůči platným zákonům a zákazníkovi.
Popsané činnosti jsou relevantní nejen pro zaměstnavatelské certifikační systémy, jako je SNT-TC-1A nebo EN 4179 / NAS 410, ale jsou aplikovatelné pro ostatní systémy, včetně nezávislého certifikačního systému ISO 9712.
ISO 9712 se liší z hlediska NDT Level 3 v používání certifikačního orgánu pro výkon certifikace. Nicméně, povinnosti a odpovědnosti pracovníka NDT Level 3 při provozu procesu NDT firmy jsou stejné. Ačkoli instituce Vnější Agentury není uvedena v ISO 9712, může být její obdoba využita prostřednictvím outsourcingu externího NDT Level 3.
Dodavatelské služby NDT Level 3
NDT Level 3 řídí celý chod procesu NDT a je odpovědný vůči orgánům, certifikačním nebo akreditačním orgánům a zákazníkovi za celý proces NDT v dané metodě.
V případě absence vlastního (Responsible) NDT Level 3 může zaměstnavatel delegovat plnění všech (nebo části) odpovědností a činností odpovědného (Responsible) NDT Level 3 na externí Vnější Agenturu (Outside Agency), která může zastoupit požadované činnosti odpovědné osoby pro daný speciální proces a metodu (viz ASNT Recommended Practice No. SNT-TC-1A nebo EN 4179 / NAS 410, které jsou řídícími standardy pro nejdůležitější zaměstnavatelské certifikační systémy). Zaměstnavatel je odpovědný za správný výběr této Vnější Agentury, a proto musí být způsobilost a schopnosti Vnější Agentury potvrzeny a zdokumentovány.
Vnější Agentura musí být pověřena oficiálně (písemně) zaměstnavatelem, protože tato organizace na základě smlouvy přebírá odpovědnost za danou část činností NDT Level 3 zaměstnavatele.
ATG nabízí služby Vnější Agentury pro celý proces NDT v plném rozsahu, tj.:
- Služby NDT (Responsible) Level 3
- Kvalifikace personálu NDT dle zvoleného kvalifikačního systému
- Řízené získávání praxe (pod dozorem) dle požadavků kvalifikačního systému
- Zpracování QMS pro proces NDT včetně Written Practice (kvalifikační předpis pro NDT personál), Written Procedure (písemných postupů), resp. Written Instruction (písemných instrukcí / návodek)
- Kalibrační proces
- Auditování procesu NDT
- Průběžné (roční) ověřování technické způsobilosti personálu (Annual Proficiency Review)
- Podpora při zákaznických auditech / auditech procesu (např. audity NADCAP, TPG)
ATG Group se opírá o 30 let zkušeností, více než 20 pracovníků kvalifikovaných jako NDT Level 3 a více než 180 referencí z výroby i údržby v různých průmyslových odvětvích. ATG Group může poskytnout tyto služby v češtině, angličtině a ruštině.
Kvalifikace personálu NDT
Úspěšná aplikace procesu NDT je závislá především na kvalitní kvalifikaci personálu. Pochopení celého procesu, všech jeho částí a všech souvisejících požadavků je základem pro správné a řádně dokumentované provedení procesu NDT.
Kvalifikace personálu NDT v leteckém průmyslu je převážně pokryta kvalifikačním systémem definovaným v EN 4179 / NAS 410 (tyto normy jsou obsahově shodné). Ostatní výrobní odvětví jsou podporována v zaměstnavatelské kvalifikaci, nejčastěji prostřednictvím ASNT Recommended Practice No. SNT-TC-1A.
Vnější Agentura ATG Group připraví a definuje proces kvalifikace personálu pro zaměstnavatele přesně podle jeho požadavků a potřeb s ohledem na závazné požadavky EN 4179 / NAS 410 nebo SNT-TC-1A. Všechny tyto podmínky a požadavky jsou definovány v kvalifikačním předpisu pro kvalifikace NDT personálu zaměstnavatele, tzv. Written Practice.
Celá kvalifikace je zaměřena na program výroby nebo údržby zaměstnavatele, včetně používání písemných postupů a instrukcí zaměstnavatele pro specifickou a praktickou část kvalifikace. Školení může být, s výhodou pro zaměstnavatele, provedeno přímo prostorách zaměstnavatele, na jeho NDT zařízení a jeho reprezentativních vzorcích. Je tak zajištěna maximální shoda rozsahu kvalifikace NDT personálu s jejich budoucím výkonem činnosti v praxi.
Zpracování Written practice, písemných postupů a instrukcí
Každý speciální proces musí být řízen prostřednictvím správného, dokumentovaného procedurálního základu. Tento základ popisuje a definuje celý proces počínaje požadavky na kvalifikaci personálu a konče kalibračními postupy.
Responsible NDT Level 3 je zodpovědný za kvalifikaci vlastních pracovníků NDT, zejména stupně 1 a 2, a všechny požadavky pro tuto kvalifikaci musí být popsány ve zvláštním dokumentu nazývaném Written Practice. Tato Written Practice je implementací řídicích kvalifikačních norem na konkrétní podmínky zaměstnavatele.
Všechny metody NDT zaměstnavatele musí být provozovány v souladu s interními specifikacemi – písemnými postupy a instrukcemi, které definují všechna povinná kritéria a podmínky pro danou metodu a sledují výrobní normy a kódy používané ve výrobním procesu zaměstnavatele. Personál s kvalifikací NDT Level 3 v dané NDT metodě je zodpovědný za vytvoření, implementaci, schválení a dohled nad prováděnou NDT činností za podmínek stanovených v písemném postupu.
Vnější agentura ATG Group může pro zaměstnavatele poskytnout činnosti na všech těchto úrovních. Tyto dokumenty jsou po vytvoření podle standardů a specifických požadavků schváleny zaměstnavatelem a jejich implementace a plnění může být agenturou dozorováno v zástupu za zaměstnavatele.
Řízené získávání praxe před certifikací pod dozorem NDT Level 3
Personál se stává způsobilým k výkonu činnosti NDT získáním dostatečných znalostí a dovedností v dané NDT metodě (případně technice). Školení a získávání praxe jsou jediné dvě části kvalifikačního procesu, které slouží k získání a upevnění těchto znalostí a dovedností. Ostatní části (tj. vzdělání, zkouška a zraková způsobilost) jsou vstupními požadavky, či ověřením dosažení určité úrovně těchto znalostí a dovedností a na jejich dosažení se přímo nepodílí.
Získávání praxe má zdaleka největší dopad na způsobilost personálu k výkonu činnosti. Zajišťuje, že daná osoba umí získané znalosti správně použít a přeměnit je na dovednosti. K získání patřičných dovedností však nestačí pouze splnit požadavek na počet hodin praxe, ale hlavně zajistit, že praxe zahrnuje v dostatečné míře všechny důležité úkony, které se stanou automatickými dovednostmi.
Řízené získávání praxe se proto musí zaměřit na získání následujících schopnosti (pro NDT Level 2):
- Správný výběr techniky zkoušení
- Návrh zkušebního postupu (včetně přípravy písemné instrukce kde je to relevantní)
- Nastavení a kalibraci zařízení
- Zajištění vhodných podmínek zkoušky
- Provedení zkoušek dle požadovaného zadání
- Vyhodnocení výsledků dle správných kritérií
- Správné zaznamenání výsledku zkoušky do protokolu
- Realizace všech opatření a kroků po zkoušce
a to pro všechny techniky používané v dané metodě u zákazníka, pro které je daný personál certifikovaný.
Vnější Agentura ATG Group nabízí možnost řízeného získání praxe pod dozorem zkušených pracovníků NDT Level 3 s důrazem na pokrytí všech klíčových dovedností v dostatečné míře, na zařízení a dílech z reálného provozu, stejného typu, s jakým bude personál konfrontován v průběhu svého budoucího výkonu činnosti NDT. Proces plně kopíruje požadavky zákazníkovy Written Practice a může využívat jeho interní dokumentaci. Službu je možné realizovat jak v ATG, tak i u zákazníka na jeho zařízeních.
Personál se stává způsobilým k výkonu činnosti NDT získáním dostatečných znalostí a dovedností v dané NDT metodě (případně technice). Školení a získávání praxe jsou jediné dvě části kvalifikačního procesu, které slouží k získání a upevnění těchto znalostí a dovedností. Ostatní části (tj. vzdělání, zkouška a zraková způsobilost) jsou vstupními požadavky, či ověřením dosažení určité úrovně těchto znalostí a dovedností a na jejich dosažení se přímo nepodílí.
Průběžné ověřování technické způsobilosti personálu
Kvalita procesu NDT musí být stále pod dohledem a kontrolována odpovědnou osobou, kterou je NDT Level 3. Způsobilost personálu provádějící činnosti NDT však není dána pouze splněním počátečních kritérií pro certifikaci a může se v průběhu času průběžně vyvíjet k lepšímu i horšímu.
Průběžné (každoroční) ověřování technické způsobilosti personálu (tzv. Performance Evaluation, nebo také Annual Proficiency Review, Technical Performance) všech zaměstnanců NDT pracovníkem NDT Level 3 není jen požadavkem SNT-TC-1A nebo EN 4179 / NAS 410, ale je to nejdůležitější úkol v systému řízení kvality každého oddělení NDT.
Vnější Agentura ATG Group je schopna zavést a spravovat detailní proces ověřování technické způsobilosti NDT personálu včetně řešení nápravných kroků a zajistit tak pokračující vysokou úroveň provedení procesu NDT u zákazníka. Proces je nastaven tak, aby splňoval požadavky zákazníkovy Written Practice a zpravidla se provádí u zákazníka na jeho zařízení, s jeho zkušebními vzorky a reálnými díly.
Audit procesu NDT
Řízení kvality procesu NDT je velmi důležitou součástí každého výrobního / údržbového procesu a zaměstnavatel je přímo závislý na jeho neustálém zlepšování. Auditování procesu umožňuje zaměstnavateli průběžně sledovat a řídit proces a podnikat opatření v závislosti na výsledcích auditu.
Vnější Agentura ATG Group může provést interní audit pro zaměstnavatele nebo nezávislý audit třetí strany pro zákazníka zkušenými a renomovanými auditory s dostatečnými zkušenostmi v procesu NDT.
ATG Group také nabízí vlastní speciální kvalifikační program pro auditory, kteří pracují v procesu NDT, a tento program může být součástí kvalifikačního a certifikačního systému (Written Practice) zaměstnavatele pro přípravu vlastních kvalifikovaných a zkušených auditorů, kteří mohou zvýšit kvalitu a důvěryhodnost zaměstnavatelova procesu NDT.
Podpora při auditech procesu a systému (NADCAP, TPG, ASME)
Odvětví se zvýšenými požadavky na bezpečnost provozu, jako jsou dopravní průmysl (především letectví a železniční průmysl) a průmysl petrochemický a energetický (zvláště pak jaderná zařízení) vyžadují důsledné dodržování i těch nejstriktnějších požadavků daného speciálního procesu (NDT, svařování, tepelné zpracování, chemické procesy apod.).
Běžným požadavkem koncových uživatelů tak je dodržení specifických kritérií poplatných danému produktu či přímo danému koncovému uživateli. Dodavatelé těchto koncových uživatelů poté musí splnit detailní zákaznické požadavky a projít sérií mnohdy složitých auditů zákazníka (Rolls Royce, GE, Embrayer atd.) nebo třetí strany, která v určitém rozsahu zákazníka zastupuje (typickým příkladem je např. NADCAP v letectví a obranném průmyslu, TPG v oblasti kolejových vozidel nebo ASME v oblasti výroby tlakových zařízení).
Příprava na takové schválení zpravidla představuje požadavek na revizi systému řízení kvality daného speciálního procesu a uzpůsobení tohoto systému řízení kvality specifickým požadavkům zákazníka, nebo pověřené třetí strany a může zahrnovat činnosti jako:
- Kompletní revize dokumentace procesu (v NDT především Written Practice, Written Procedure, ...)
- Důsledná (re)kvalifikace personálu s průkaznou praxí
- Správa zařízení a kalibrace
- Zajištění plné dohledatelnosti (traceability) záznamů
Vnější Agentura ATG Group poskytuje podporu při přípravě na audity zákazníka a komunikaci s auditory zákazníka nebo dozoru pověřené třetí strany (např. NADCAP), aby se co nejvíce zvýšila pravděpodobnost úspěšného auditu. Součástí služby je podpora řešení nápravných opatření a strategie dlouhodobé udržitelnosti a rozvoje.
Vnější agentura ATG Group poskytuje podporu zákazníkům při auditech nejen v NDT, ale i v dalších speciálních procesech, jako je např. svařování či tepelné zpracování.